Terminos y Condiciones de Compras Online

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables para garantizar que tus artículos lleguen seguros y en tiempo.

2. Tiempo de Preparación

Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación:

• Local (Puebla y alrededores): 1 a 2 días hábiles.

• Resto de la República: 3 a 6 días hábiles.

4. Confirmación de Pago

Solo se procesan los envíos una vez confirmado el pago completo del pedido.

5. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección correcta y completa. Pippo’s Party no se hace responsable por retrasos o pérdidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.

En caso de error en la dirección y la devolución del paquete, se tiene que volver a pagar el envió.

6. Empaque Seguro

Todos los artículos son cuidadosamente empacados para evitar daños durante el envío.

7. Daños o Faltantes

Si tu pedido llega dañado o incompleto, notifícalo en un máximo de 24 horas tras recibirlo, enviando fotos del producto y del empaque para revisión, así como video de cuando abres tu paquete.

8. No Aplican Devoluciones

Por tratarse de artículos de fiesta y uso decorativo, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo error en el envío por parte de Pippo’s Party.

9. Seguimiento de Envíos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrearlo directamente con la paquetería.

10.Envíos sin costo

En pedidos con un monto superior a $3,000.00 M.N., el envío será gratuito

El envío gratuito se realiza bajo la modalidad estándar, con un tiempo estimado de entrega de 5 a 7 días hábiles.

En pedidos con un monto inferior, el costo y tiempo de entrega dependerán del método de envío seleccionado por el cliente.

11. Atención al Cliente

Si tienes dudas o algún problema con tu envío, comunícate con nosotros por mensaje directo o WhatsApp. ¡Con gusto te ayudaremos!

• WhatsApp: +52 221 355 4423

• Correo: tienda.online@pipposparty.com

11. Retiro en tienda

Los productos con existencia disponible pueden ser recogidos directamente en nuestra sucursal (Outlet City Center Angelópolis), una vez que hayas recibido la notificación de que tu pedido ha sido procesado y el pago confirmado.

Para la entrega en tienda será necesario presentar una identificación oficial vigente.

12. Facturación

En caso de requerir factura, es indispensable solicitarla al momento de realizar la compra, ya sea en tienda, por correo electrónico o vía WhatsApp, el mismo día de la compra.

No se realizan cancelaciones ni refacturaciones de facturas ya emitidas.

Todos nuestros precios incluyen IVA.

13. Mayoreo

Si requieres un envío especial, compras al mayoreo o cualquier tema relacionado con ventas por volumen, puedes comunicarte con nosotros vía telefónica o por WhatsApp. Con gusto te ofreceremos un servicio personalizado acorde a tus necesidades, con precios preferenciales y competitivos.